Apsilankydami arba naudodami svetainės www.tonuselast.com, pripažįstate, kad perskaitėte šias sąlygas ir sutinkate su jomis. Šios sąlygos privalomos ir svetainės lankytojui, ir pardavėjui. Tais atvejais, kai svetainės lankytojas nesutinka su šiomis sąlygomis (įskaitant slapukų politiką ir privatumo politiką), svetainės lankytojas neturi teisės naudotis svetaine.
Prieš užsisakydami produktus svetainėje atidžiai perskaitykite šias sąlygas ir įsitikinkite, kad teisingai jas supratote. Atkreipkite dėmesį, kad prieš įvykdydamas užsakymą pirkėjas privalo sutikti su šiomis sąlygomis (įskaitant privatumo ir slapukų politiką), tačiau atsisakydamas tai padaryti jis negali įvykdyti užsakymo ir užsisakyti produkto.
Pasiliekame teisę keisti sąlygas be išankstinio įspėjimo.
- Apibrėžimai
1.1. Sąlygos - šios sąlygos, jų papildymai, pakeitimai, pristatymo ir mokėjimo sąlygos, produkto grąžinimo sąlygos, kitos sąlygos, taip pat strategijos ir atsakomybės atsisakymai, susiję su tam tikromis funkcijomis, elementais ar reklama, Klientų aptarnavimas skelbiamas svetainėje. Šios sąlygos yra privalomos pardavėjui ir lankytojui (įskaitant pirkėją).
1.2. Sutartis - pirkėjo ir pardavėjo nuotoliniu būdu interneto svetainėje sudaryta sutartis, kuria pirkėjas išreiškė aiškų ir nedviprasmišką pageidavimą pirkti užsakyme nurodytus produktus, o pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakyme nurodytus produktus. Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas elektroniniu paštu gauna pardavėjo pranešimą apie užsakymo priėmimą. Bet kurios pirkėjo ir pardavėjo sudarytos ir tarp pirkėjo ir pardavėjo sudarytos sutarties nuostatos laikomos tapačiomis šių sąlygų nuostatoms, ir Šalys visada vykdo tokias sutartis pagal šias sąlygas.
1.3. Pardavėjas/Mes - SIA TONUS ELAST, registracijos Nr. 40003264768, registruotas adresas: Pilskalni, Nikos parapija, Dienvidkurzeme savivaldybė, LV-3473, Latvija, el. paštas: , telefono numeris: +371 634 31547
1.4. Revizorius/Mes - SIA TONUS ELAST, registracijos Nr. 40003264768, registruotas adresas: Pilskalni, Nikos parapija, Dienvidkurzeme savivaldybė, LV-3473, Latvija, el. paštas: , telefono numeris: +371 634 31547
1.5. Lankytojas/Jūs – bet kuris svetainės vartotojas, įskaitant pirkėją.
1.6. Pirkėjas - veiksnus asmuo (t. y. teisinio amžiaus asmuo, kurio veiksnumas teismo sprendimu neapribotas), nepilnametis asmuo (t. y. nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų, tėvų ar globėjų sutikimu, išskyrus atvejus, kai asmeniui anksčiau buvo suaugęs arba asmuo laikomas suaugusiu), juridinis asmuo, kuris pateikia užsakymą interneto svetainėje (registruotas naudotojas) arba be registracijos ir sumoka už užsakytas prekes.
1.7. Šalys - pirkėjas ir pardavėjas kartu.
1.8. Registruotas vartotojas - lankytojas, kuris pasirinko gauti komercinius pranešimus iš pardavėjo ir registruotis interneto svetainėje bei sutikti tvarkyti asmens sąskaitos duomenis, pateikdamas informaciją apie save kaip standartizuotą klausimyną, kad užtikrintų lankytojo identifikavimą interneto svetainėje, leidžiantį gauti pirmąjį produkto pristatymą nemokamai ir/ar kitais privalumais.
1.9. Svetainė - interneto pardavimo svetainė (el. parduotuvė), kurią galima rasti adresų www.tonuselast.com ir kurioje pirkėjas gali pateikti produktų užsakymus ir atlikti mokėjimus internetu.
1.10. Užsakymas - pirkėjo interneto svetainėje pateiktas užsakymas, kuriame pirkėjas nurodo produktus, kuriuos jis pasirinko pirkti, taip pat nurodo pasirinktą produktų pristatymo būdą ir produktų gavimo vietą. Užsakymas laikomas visiškai įvykdytu, kai pirkėjas sumokėjo už užsakyme nurodytus produktus.
1.11. Produktai - bet kokie produktai, kurie pateikiami svetainėje pirkėjui matomu būdu ir kuriuos pirkėjas gali užsisakyti ir nusipirkti.
1.12. Produkto kaina - užsakymo pateikimo metu nurodyta kaina šalia kiekvieno produkto vaizdinio pateikimo ir produkto, už kurį pirkėjas turi teisę pirkti konkretų produktą, aprašymas. Į produkto kainą neįskaičiuojamas mokestis už produkto pristatymą arba mokestis už pirkėjo išlaidas, patirtas grąžinant produktus.
1.13. Krepšelis - virtualus pirkinių krepšelis, kuriame pirkėjas gali pridėti pasirinktus produktus arba juos panaikinti. Pašalinti produktus iš Cart galima tik prieš pirkėjui pradedant mokėti už į Cart įtrauktus produktus.
1.14. Užsakymo priėmimas - automatinis sistemos pranešimas, kad pirkėjo užsakymas priimtas ir užsakymas pradėtas tvarkyti, kuris automatiškai siunčiamas pirkėjui el. paštu, sumokėjus už į krepšelį įdėtus produktus.
1.13. Sutarties atsisakymo teisė - pirkėjo (asmens, kuris yra vartotojas pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą) teisė atsisakyti priimti produktus per 14 dienų nuo prekių gavimo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo tvarka.
- Bendrosios nuostatos
2.1 Reglamentuose nustatoma:
2.1.1. Apsilankymo ir naudojimosi interneto svetaine tvarka, taip pat pardavėjo ir interneto svetainės lankytojo teisiniai santykiai. Apsilankę svetainėje, faktiškai naudodamiesi svetaine (naudodami joje pateiktą informaciją ir paslaugas arba per ją pateiktą informaciją ir paslaugas), patvirtinate savo sutikimą laikytis šių sąlygų. Privatumo politika ir slapukų politika yra neatskiriama ir esminė šių sąlygų dalis.
2.1.2. Produktų pirkimas interneto svetainėje ir teisinių santykių tarp pardavėjo ir pirkėjo nustatymas. Pirkėjas patvirtina sąlygas, kai jas perskaito, ir pažymi langelį „Aš perskaičiau ir sutinku su naudojimo sąlygomis“. Tokiu būdu patvirtintos sąlygos yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos pirkėjo ir pardavėjo teisės ir pareigos, produktų pirkimo ir apmokėjimo už juos sąlygos, produktų pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė, privatumo politika ir slapukų politika bei kitos sąlygos, susijusios su produktų pirkimu ir pardavimu interneto svetainėje. Privatumo politika ir slapukų politika yra neatskiriama ir esminė šių sąlygų dalis. Pirkėjas privalo perskaityti pardavėjo patvirtintą ir interneto svetainėje paskelbtą privatumo ir slapukų politiką.
2.2 sąlygos buvo išplėtotos, o pardavėjo ir interneto svetainės lankytojo (įskaitant pirkėją) teisiniai santykiai reglamentuojami pagal Latvijos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus.
2.3. Lankytojas turi teisę naudotis interneto svetaine ir joje siūlomomis paslaugomis tik pagal jų naudojimo sąlygas ir paskirtį.
2.4. Lankytojui draudžiama imtis bet kokių veiksmų, kurie trukdo (gali trukdyti) ar trukdo (gali trukdyti) naudotis svetaine ir/ar joje siūlomomis paslaugomis (įskaitant su paslaugomis susijusius serverius ir tinklus), taip pat bandyti apeiti saugą, atlikti pataisas, įsilaužti ar kitaip trukdyti naudotis svetaine ar bet kuria kompiuterių sistema, serveriu, maršrutizatoriumi ar bet kuriuo kitu prie interneto prijungtu įrenginiu. Lankytojas turi užtikrinti, kad lankytojo kompiuterinė sistema atitiktų interneto svetainei naudoti būtinas esmines technines specifikacijas ir būtų suderinama su interneto svetaine.
2.5. Lankytojas yra visiškai atsakingas už visą informaciją, kurią jis pateikia interneto svetainėje ir/arba siunčia pardavėjui, pristatymo ar mokėjimo paslaugų teikėjams (įskaitant, bet neapsiribojant savo asmens duomenimis), taip pat prisiima visą atsakomybę už tokios informacijos skelbimo ar perdavimo pasekmes (įskaitant teisines).
2.6. Jei lankytojas nori tapti registruotu vartotoju ir gauti komercinius skelbimus ir/ar svetainės premijas, reikia užpildyti ir patvirtinti, kad jis perskaitė ir sutinka su sąlygomis svetainės pagrindinio puslapio skyriuose „Registras“ arba „Naujienų prenumerata“. Registruotas naudotojas turi teisę bet kuriuo metu panaikinti save kaip registruotą naudotoją, išsiųsdamas pardavėjui panaikinimo prašymą el. pašto adresu:
2.7. Registruoto vartotojo abonementas gali būti išjungtas ir lankytojui gali būti uždrausta prieiga prie svetainės. Pardavėjas gali savo nuožiūra ir be išankstinio įspėjimo išjungti prieigą prie registruotojo naudotojo paskyros arba panaikinti registruotojo naudotojo paskyrą. Lankytojas nepareikš pretenzijų dėl žalos, susijusios su tuo, kas išdėstyta pirmiau, ir nepareikš jokių pretenzijų ar prieštaravimų pardavėjui.
2.8. Lankytojas sutinka, kad interneto svetainėje teikiamų paslaugų turinys ir/ar teikimo tvarka, taip pat interneto svetainės turinys gali keistis be išankstinio įspėjimo. Lankytojas nepareikš jokių su tuo susijusių pretenzijų ar reikalavimų. Lankytojas privalo reguliariai laikytis visų paslaugų aprašymų ir jų pakeitimų.
2.9. Lankytojas sutinka, kad pardavėjas savo nuožiūra ir be išankstinio įspėjimo gali laikinai ar visam laikui sustabdyti interneto svetainėje ar bet kurioje paslaugų dalyje siūlomų paslaugų teikimą konkrečiam lankytojui ar visiems lankytojams, taip pat be išankstinio įspėjimo laikinai ar visam laikui sustabdyti interneto svetainės ar bet kurios jos dalies priežiūrą (tai apima ir interneto svetainės uždarymą). Lankytojas nepareikš jokių su tuo susijusių pretenzijų ar reikalavimų.
2.10. Pardavėjas negarantuoja, kad svetainė ir toliau veiks be klaidų ar gedimų, ir neprisiima jokios atsakomybės už svetainės gedimus ar gedimus.
2.11. Lankytojas turi teisę bet kada nustoti naudotis interneto svetaine ir joje siūlomomis paslaugomis.
2.12. Lankytojui draudžiama naudoti interneto svetainėje esančią informaciją komerciniais tikslais.
2.13. Pardavėjas turi visas teises (įskaitant nuosavybės teisę, intelektinės nuosavybės teises) interneto svetainėje ir joje esančią informaciją (Pardavėjas turi arba yra licencijavęs autorių teises, duomenų bazės teises, prekių ženklus, domenų vardus ir kitas intelektinės nuosavybės teises, susijusias su visa svetainėje esančia medžiaga ir informacija). Lankytojas žino, kad už minėtų teisių pažeidimą baudžiama pagal įstatymų ir kitų teisės aktų nuostatas.
2.14. Pardavėjas turi teisę bet kada pakeisti šias sąlygas. Sąlygų pakeitimai ir papildymai (nauja sąlygų versija) pateikiami interneto svetainėje. Sąlygų pakeitimai ar papildymai (nauja sąlygų redakcija) įsigalioja jų paskelbimo interneto svetainėje dieną, jeigu sąlygose nenumatyta kitaip.
2.15. Jei užsakymas buvo išsiųstas prieš įsigaliojant sąlygų pakeitimams, pirkėjui taikomi teisiniai santykiai, galioję tuo metu, kai pirkėjas pateikė užsakymą, nebent sąlygose numatyta kitaip.
2.16. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti produktų kainas (pagal Latvijos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus), jeigu sąlygose nenumatyta kitaip. Tuo metu, kai pirkėjas pateikia užsakymą, jis gali remtis interneto svetainėje nurodytomis produktų kainomis, tačiau jei produktų kainos nuo užsakymo įvykdymo iki mokėjimo pasikeitė, pirkėjas bus saistomas produktų kainų, kurias sistema nurodys užsakyme.
2.17. Pirkėjas gali užsisakyti produktus užsiregistravęs arba neužsiregistravęs interneto svetainėje.
2.18. Svetainėje platinami produktai registruojami LATMED elektroninėje duomenų bazėje ir Europos medicinos prietaisų duomenų bazėje „Eudamed“.
2.19. Jei pardavėjas turi teisę arba pareigą siųsti informaciją arba dokumentus lankytojui arba pirkėjui elektroniniu paštu, visais atvejais lankytojas (įskaitant pirkėją) yra atsakingas už tai, kad pardavėjui būtų pranešta galiojantis elektroninio pašto adresas.
2.20. Pirkti produktus interneto svetainėje turi teisę tik sąlygų 1.6 punkte nurodyti pirkėjai. Patvirtindamas sąlygas pirkėjas patvirtina, kad turi teisę pirkti produktus interneto svetainėje.
2.21. Ši svetainė nėra skirta asmenims, kuriems taikomi įstatymai ar kiti teisės aktai, draudžiantys naudotis šia svetaine arba trukdantys ja naudotis dėl jų pilietybės, vietos, gyvenamosios vietos, amžiaus ar veiksnumo.
2.22. Pardavėjas negali ir negarantuoja, kad jokiame interneto svetainėje skelbiamame turinyje nebus virusų ir/ar kitų infekcinių ar ardančių savybių turinčių kodų. Lankytojas atsako už tinkamų priemonių ir virusų patikrinimų (įskaitant antivirusines ir kitas saugumo patikras), kurie atitinka lankytojo konkrečius duomenų įvedimo ir išvesties saugumo ir patikimumo reikalavimus, vykdymą.
2.23. Pardavėjas pasilieka teisę savo nuožiūra blokuoti bet kokią nuorodą iš kitos svetainės į svetainę, bet kokią medžiagą ar informaciją.
- Produktų kainos ir produktų aprašymai
3.1. Interneto svetainėje pateikiamų gaminių vaizdai skirti tik iliustraciniams ir informaciniams tikslams. Produkto arba produkto pakuotės nuotrauka gali skirtis nuo tikrojo produkto arba produkto pakuotės dydžio ir išvaizdos.
3.2. Produkto aprašymai, produktų nuotraukos ir kiti svetainėje skelbiami duomenys yra pardavėjo nuosavybė, o pardavėjui priklauso nuosavybės ir asmeninės autoriaus teisės į bet kokią svetainėje skelbiamą informaciją. Draudžiama be pardavėjo, kaip jo savininko, leidimo kopijuoti, atkurti, pakartotinai skelbti, perduoti trečiosioms šalims, keisti ar kitaip naudoti bet kokią interneto svetainėje esančią informaciją ar nuotraukas. Pažeidus šį draudimą, pažeidėjas privalo atlyginti pardavėjui padarytą žalą.
3.3. Pardavėjas parduoda produktus, sukurtus pagal įstatymus ir kitus teisės aktus, susijusius su produkto pakavimu ir ženklinimu etiketėmis.
3.4. Produktai parduodami kiekvienam produktui nustatytomis kainomis.
3.5. Nurodomos visos produktų kainos, įskaitant pridėtinės vertės mokestį (toliau – PVM), atsižvelgiant į kiekvienos produktų grupės PVM tarifą ir šalies, į kurią siunčiamas užsakymas, teisę.
3.6. Į produktų kainą neįskaičiuojamas mokestis už produktų pristatymą. Pristatymo mokestis taikomas kartu su produktų kaina, o pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo pasirinktos pristatymo rūšies. Pristatymo mokesčius ir pristatymo parinktis galima peržiūrėti svetainės skiltyje pristatymas.
- Pirkinių krepšelis
4.1. Krepšelis sukuriamas, kai pirkėjas pasirenka produktus ir paspaudžia mygtuką Įtraukti į krepšelį. Į krepšelį įtraukus produktų, jie dar neperkami. Pirkėjas gali keisti krepšelio turinį, įtraukti naujų produktų arba panaikinti produktus, kurių jis nenori pirkti.
4.2. Pateikiant užsakymą, turi būti įvesti teisingi ir tikslūs duomenys. Įvesti duomenys turi būti patikrinti, visa informacija turi būti atidžiai perskaityta, o pirkėjas turi įsitikinti, kad jie pateikė teisingą ir tikslią informaciją. Užsakymo vykdymas ir produktų pristatymas priklauso nuo pirkėjo įvestos informacijos tikslumo. Pirkėjas įsipareigoja pranešti pardavėjui apie visus pasikeitimus ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo gavimo, parašydamas el. laišką . Pirkėjas atsako už teisingą duomenų pateikimą, priešingu atveju produkto pristatymas negarantuojamas.
4.3. Kai pirkėjas į krepšelį įdeda visus norimus produktus, jis turi spustelėti krepšelį, po kurio bus galima atlikti kitą užsakymo operaciją, t. y. tęsti pirkimą, įvesti mokėjimo/pristatymo informaciją ir pasirinkti pristatymo ir mokėjimo būdą.
4.4. Galutinis bendras mokestis (įskaitant pristatymo išlaidas) bus rodomas VISAME ekrane paspaudus pristatymo metodą. Pasirinkus mokėjimo būdą ir spustelėjus mygtuką Užsakymo vieta, pardavėjas automatiškai praneša apie užsakymo gavimą ir užsakymo numerio priskyrimą.
4.5. Pirkėjas žino, kad dėl svetainės eksploatacinės apkrovos ar techninių priežasčių, įdėjus produktus į krepšelį ir paspaudus mygtuką „Užsakymo vieta“, įsigytų produktų gali nebūti atsargose; tokiu atveju pardavėjas informuoja pirkėją (per pirkėjo pateiktus kontaktinius duomenis) apie tai, kad užsakytų ir įsigytų produktų svetainėje nėra. Šiuo atveju pardavėjas gali susitarti su pirkėju dėl grąžinimo per 14 (keturiolika) dienų (lėšų pervedimas į pirkėjo banko sąskaitą, iš kurios buvo perkama) už produktus, kurių nėra pardavėjo atsargose, arba gali pasiūlyti pirkėjui pirkti kitus lygiaverčius produktus, susitarus su pirkėju kiekvienu konkrečiu atveju.
- Produktų pristatymo rūšys ir pristatymo mokesčiai
5.1. Pateikdamas užsakymą pirkėjas gali pasirinkti vieną iš produktų gavimo būdų, nurodytų interneto svetainės, kurioje aprašytos pristatymo sąlygos, pristatymo skiltyje.
5.2. Jei pirkėjas pasirinko pristatyti produktus pirkėjo nurodytu adresu, tai gali būti bet kuris pirkėjo pasirinktas adresas, kai jam patogu gauti produktus ir kai pirkėjas gali būti pasiektas (buveinės adresas, darbo vieta ar kita pirkėjo nurodyta vieta) pristatymo skyriuje nurodytų regionų teritorijose.
- Mokėjimo sąlygos
6.1. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas gali pasirinkti vieną iš mokėjimo būdų, nurodytų svetainės, kurioje aprašytos mokėjimo sąlygos, mokėjimo skiltyje.
6.2. Pateikdamas užsakymą, pasirinkęs pristatymo būdą, pirkėjas turi galimybę pasirinkti norimą mokėjimo būdą (todėl pasirinkimas gali būti ribotas, galutinis mokėjimo būdų, taikomų atitinkamam užsakymui, sąrašas rodomas šalia atitinkamo užsakymo):
6.2.1. naudotis interneto banku;
6.2.2. naudojantis sistemos remiamomis kreditinėmis kortelėmis;
6.2.3. kitais interneto svetainėje nurodytais būdais.
6.3. Pasirinkęs mokėjimo būdą, pirkėjas turi paspausti mygtuką mokėti.
6.4. Pirkėjas, prieš gaudamas iš pardavėjo produktų patvirtinimą ir pristatymą, kartu apmoka gabenimo išlaidas ir produkto kainą.
6.5. Visas pristatymo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pirkėjas pateikė užsakymą dėl minimalios sumos, kuri suteikia nemokamą pristatymą.
- Pavedimo apdorojimas
7.1. Svetainėje nurodoma produktų užsakymų vykdymo tvarka ir pristatymo laikas, atsižvelgiant į pasirinktą pristatymo būdą ir užsakymo pateikimo laiką. Vidutinis pristatymo laikas yra nuo 2 iki 6 darbo dienų, tačiau pardavėjas pasilieka teisę pristatyti produktą per 2 kalendorines savaites, nes pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo specialių sąlygų ir turimų produktų. Siuntinių automatų ir kurjerių perkrovos atveju pristatymas gali būti atidėtas.
7.2. Pirkėjas gali pateikti užsakymus 24 valandas per dieną, bet pardavėjas surenka užsakymus darbo dienomis nuo 9.00 iki 16.00, šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis užsakymai nesurenkami. Pardavėjas elektroniniu paštu nusiunčia pirkėjui užsakymo priėmimo patvirtinimą. Jei pirkėjas negauna patvirtinimo el. laiško, užsakymas nepriimamas. Užsakymo sudarymas prasideda tada, kai lėšos pervedamos į pardavėjo sąskaitą.
7.3. Jei pirkėjas užsakyme nurodė, kad nori, jog produktai būtų pristatomi kurjeriu, produktai bus pristatomi užsakyme nurodytu adresu. Patvirtinus užsakymą, tarpininkas negali pakeisti produkto pristatymo adreso. Prieš pristatydamas produktus į pirkėjo pasirinktą vietą, kurjeris iš anksto susisieks su pirkėju, nurodydamas produktų pristatymo vietą arba tikslią vietą, ir praneš jam, kada jis atvyks. Pirkėjas žino, kad kurjeris negali ilgai laukti, ir jei pirkėjas neatvyksta užsakyme nurodytu adresu arba jei pirkėjas neatvyksta sutartu laiku, pardavėjas neatsako už produktų gavimo nesėkmę ar vėlavimą juos gauti.
7.4. Jei pirkėjas nurodė, kad Latvijas Pasts biuras yra produktų gavimo vieta, pirkėjas gali vykti į gavimo vietą, gavęs raštišką Latvijas Pasts pranešimą.
7.5. Jei pirkėjas nurodė siuntinių automatą kaip produktų gavimo vietą, jis, gavęs tekstinį pranešimą, gali vykti į gavimo vietą.
7.6. Jei pirkėjas nėra užsakyme nurodytoje vietoje arba nurodytu laiku neatvyksta, nepristačius produktų, už produktus ir jų pristatymą sumokėti pinigai pirkėjui negrąžinami.
7.7. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už pasiuntinių paslaugų ar kitų paslaugų teikėjų vėlavimą, susijusį su pristatymu, pristatymo vėlavimą, neatsižvelgiant į aplinkybes, dėl kurių vėlavo pristatymas.
7.8. Jei pirkėjas pageidauja užsisakyti produktus su surinkimo vieta siuntinių mašinoje, jis atsako už siuntos paėmimą laiku.
7.9. Jei produktai surenkami netiksliai, pirkėjas turi teisę nedelsdamas juos pakeisti susisiekdamas su pardavėju. (, telefono numeris +371 634 31547). Bet kokias pristatymo išlaidas šiuo atveju padengia pardavėjas.
- Produktų gavimas
8.1. Atsižvelgiant į tai, kad užsakyti produktai supakuoti pirkėjui skirtoje kartoninėje dėžutėje, pirkėjas, gavęs produktus, patvirtina produktų gavimo faktą. Pakuotės viduje pirkėjas ras produktų sąskaitą faktūrą, kurioje bus nurodyti visi užsakyti produktai su jų pavadinimais, kiekvieno produkto kaina ir bendra produktų ir pristatymo suma (jei pristatomas už mokestį).
8.2. Remiantis šiomis sąlygomis ir Pirkėjo bei pardavėjo sutartimi, sudaryta pateikiant užsakymą, taip pat Latvijos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose dėl elektroninių dokumentų rengimo numatytomis galimybėmis, produktų sąskaita faktūra nebus fiziškai pasirašyta. Šios dalies nuostatos pagrindžiamos taip:
8.2.1. Produktų sąskaita-faktūra būtų parengta elektroniniu būdu, o pardavėjas ir pirkėjas keistųsi duomenimis elektroniniu būdu, t. y. pirkėjas pateiktų užsakymą interneto svetainėje pateikdamas savo pirkimo duomenis;
8.2.2. Pirkėjas patvirtina sutinkąs su šiomis sąlygomis ir taip aiškiai sutinka su tuo, kad produktų sąskaita faktūra parengiama elektroniniu būdu be parašo.
8.3. Jei produktus pristato kurjeris, jis ranka pasirašo kurjerio maršruto lape arba elektroniniame kurjerio dokumente, pasirašydamas specialiu įtaisu nešiojamojo kompiuterio jutikliniame ekrane.
8.4. Renkant produktus iš siuntinių automato, pirkėjo parašas yra elektroniniai duomenys, generuojami tuo metu, kai pirkėjas įveda specialų PIN kodą, kurį pirkėjas anksčiau SMS žinute gavo savo mobiliajame telefone ir po kurio atidaromos siuntinių automato durys. Minėti elektroniniai duomenys yra lygiaverčiai ranka pasirašytam pirkėjo parašui.
8.5. Pirkėjas, gavęs produktus Latvijos pastų biure, pasirašo užpildydamas pašto blanką.
- Produkto kokybė ir atsakomybė už produkto saugojimą
9.1. Ant produkto pakuotės nurodyta geriausia produktų pateikimo data ir gamintojas.
9.2. Atidarydamas produkto pakuotę pirkėjas privalo patikrinti, ar užsakyme nurodyti produktai buvo pristatyti ir ar pristatyta užsakyta produktų rūšis ir skaičius, ar produktai nėra su trūkumais ar kitaip pažeisti. Pirkėjas taip pat turi patikrinti, ar gaminio pakuotėje nėra pažeidimų.
9.3. Pirkėjas, gavęs produktus, yra atsakingas už produktų kokybės ir saugos palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Kad būtų galima pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, produktai turi būti nenaudojami, nepažeisti ir pirminės išvaizdos (su nenuimtomis ir nepažeistomis etiketėmis apsauginė plėvelė nesuplėšyta ir t. t.). Pirkėjas yra atsakingas už produkto vertės sumažėjimą, jei produktai buvo naudojami pagal paskirtį, kuriai jie nėra skirti.
9.4. Prieš naudodamas produktus pirkėjas privalo atidžiai perskaityti produkto etiketėje arba ant pakuotės pateiktą informaciją ir susipažinti su produkto naudojimo instrukcijomis. Jei pirkėjas nesilaikė produkto naudojimo instrukcijų arba produkto laikymo sąlygų, nurodytų etiketėje, pirkėjas praranda teisę atsisakyti sutarties ir teisę pateikti vartotojo reikalavimą.
- Teisė atsisakyti sutarties
10.1. Sutarties atsisakymo teisė yra pirkėjo (asmens, kuris pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą yra „vartotojas“) teisė atsisakyti produktų per 14 dienų nuo tos dienos, kai pirkėjas ar jo nurodyta trečioji šalis gavo produktus.
10.2. Teise atsisakyti sutarties negalima pasinaudoti, jeigu:
10.2.1. pakuotė, etiketės ar produktai pažeisti;
10.2.2. atidaryta produktų, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių (apatiniai drabužiai, puskojinės, kojinės, pėdkelnės), pakuotė;
10.2.3. gaminys turi dėvėjimosi požymių;
10.2.4. atvertas lanksčiųjų juostų paketas;
10.2.5. produktas gaminamas pagal pirkėjo instrukcijas arba yra aiškiai pritaikytas asmeniniams poreikiams.
10.3. Apie sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimą pirkėjas praneša pardavėjui užpildydamas sutarties atsisakymo formą, kurią galima rasti internete šiuo adresu: http://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu. Užpildytą formą, sąskaitą faktūrą (jos numerį) ir užsakymo numerį (toliau – sutarties atsisakymas) pirkėjas išsiunčia pardavėjui el. pašto adresu . Pardavėjas, gavęs atsisakymą, praneša pirkėjui, kad gavo atsisakymą, taip pat informuoja apie priimtą sprendimą arba sprendimo priėmimo laiką. Atsiėmimo formą galima gauti išsiuntus užklausą el. pašto adresų .
10.4. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo išsiuntimo pardavėjui, paštu, naudojantis pašto paslaugomis arba kitu pirkėjui patogiu būdu, grąžinti prekes pardavėjui. Pirkėjas padengia produktų grąžinimo ir siuntimo išlaidas.
10.5. Pardavėjas atlygina pirkėjui iš pirkėjo gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas dėl pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo, išskyrus pardavėjo pasiūlytą pigiausią standartinį pristatymo būdą), per 14 dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas gavo pirkėjo pasitraukimą (sprendimas pasitraukti iš Sutarties) ir kai pardavėjas gavo produktus, kurių pirkėjas atsisakė. Pardavėjas grąžina pirmiau nurodytą sumą naudodamas tos pačios rūšies mokėjimo priemonę, kurią naudoja pirkėjas, t. y. perveda į pirkėjo, iš kurio buvo atliktas mokėjimas, einamąją sąskaitą.
10.6. Pardavėjas turi teisę nesumokėti, kol iš pirkėjo negaus produktų, kurių pirkėjas pageidauja atsisakyti, taip pat negrąžinti pinigų jokiais sąlygų 10.2 punkte nurodytais atvejais.
- Vartotojo teiginys dėl produkto, neatitinkančio Susitarimo
11.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas pagal vartotojų teisių apsaugos įstatymą, turi teisę pateikti pardavėjui ieškinį dėl prekės neatitikimo Sutarties nuostatoms per 2 metus nuo pirkimo dienos, išskyrus kompresinius gaminius, dėl kurių pardavėjas 6 mėnesius garantuoja kompresinių rodiklių palaikymą. Paraiška dėl tokio reikalavimo turi būti pateikta pardavėjui per du mėnesius nuo tos dienos, kai pirkėjas sužinojo, kad produktas neatitinka Sutarties nuostatų. Produkto pirkimo diena laikoma diena, kurią pardavėjas perdavė ir pirkėjas priėmė atitinkamą produktą.
11.2. Daugiau informacijos apie vartotojo teises tais atvejais, kai Sutarties nuostatų neatitinkantis produktas buvo jam parduotas, galima rasti vartotojų teisių apsaugos įstatymo https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums VII skyriuje „vartotojų reikalavimai“.
- Skundų, pasiūlymų ir pasiūlymų nagrinėjimas
12.1. Bet kuris pirkėjas pardavėjui gali pateikti pasiūlymus, pasiūlymus dėl interneto svetainės veikimo arba pateikti skundą nusiųsdamas el. laišką
- Lankytojo asmens duomenų tvarkymas
13.1. Visa informacija apie lankytoją (įskaitant pirkėją), kurią lankytojas pateikia pardavėjui ir kuri tapo žinoma lankytojui pateikus tokią informaciją interneto svetainėje, bus laikoma savanoriškai pateikta lankytojo.
13.2. Tvarkydamas lankytojų (asmenų) asmens duomenis, pardavėjas yra duomenų valdytojas pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) ir asmens duomenų tvarkymo įstatymas.
- Atsakomybė
14.1. Bet kuris lankytojas (įskaitant pirkėją) atsako už bet kokią žalą, kurią jis padarys pardavėjui pažeisdamas šias sąlygas.
14.2. Lankytojas atsako už veiksmus, kurių imtasi svetainėje (įskaitant, bet neapsiribojant, pirkimo formoje pateiktų duomenų tikslumą; pirkėjas prisiima atsakomybę už registracijos formoje pateiktų duomenų klaidų ar netikslumų pasekmes).
14.3. Pardavėjas neatsako pirkėjui už nuostolius ar žalą, padarytą pirkėjui dėl produktų pristatymo nesėkmės ar vėlavimo arba jei produktų pristatymas vėluoja ar atidedamas dėl blogų ar nenumatytų oro sąlygų, taip pat dėl valstybės valdžios priimtų įstatymų ir kitų teisės aktų (įskaitant dėl izoliavimo ar blokavimo).
14.4. Pardavėjas neatsako pirkėjui už sąlygų ar įsipareigojimų pagal sutartį nevykdymą ar vėlavimą juos vykdyti, jei toks nevykdymas ar vėlavimas įvyko dėl nuo pardavėjo nepriklausančių įvykių, t. y. bet kokių veiksmų ar įvykių, kurių pardavėjas pagrįstai negali kontroliuoti. Jei nuo pardavėjo nepriklausantis įvykis daro poveikį tinkamam pardavėjo pareigų vykdymui:
14.4.1. pardavėjas nedelsdamas apie tai praneša pirkėjui;
14.4.2. Pardavėjo prievolių, kylančių iš sąlygų, vykdymas bus sustabdytas, o prievolių vykdymo terminas bus pratęstas tiek, kiek trunka įvykis, kurio pardavėjas negali kontroliuoti. Jei nuo pardavėjo nepriklausantys įvykiai turi įtakos produktų pristatymui pirkėjui, pardavėjas susitaria dėl naujos pristatymo datos pasibaigus nuo pardavėjo nepriklausomiems įvykiams.
14.5. Pardavėjas nėra atsakingas už informaciją, pateiktą kitose svetainėse, net jei lankytojai į tokias svetaines patenka per nuorodą pardavėjo svetainėje.
14.6. Pirkėjas yra atsakingas už produkto kokybės ir saugos palaikymą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Pirkėjas turi laikyti pirminę produkto pakuotę taip, kad ji nebūtų mechaniškai pažeista išorėje ir kad ji nepatirtų neigiamo išorinių sąlygų poveikio.
- Prisijungimas prie Susitarimo, Susitarimo galiojimo laikas
15.1. Patvirtindamas užsakymą (spustelėdamas mygtuką Užsakymo vieta), pirkėjas aiškiai ir nedviprasmiškai patvirtina, kad jis sutiko sudaryti ir sudarė sutartį, įsipareigojo vykdyti įsipareigojimus pagal sutartį ir nurodo, kad pirkėjas žino, jog jis turi reikiamų finansinių išteklių už užsakytus produktus sumokėti.
15.2. Jei pirkėjas yra jaunesnis nei 18 metų (spustelėjęs mygtuką „Užsakymo vieta“), jis patvirtina, kad informavo savo teisinį atstovą, davusį sutikimą sudaryti sutartį, ir prireikus jo teisinis atstovas prisiims įsipareigojimus pagal sudarytą sutartį.
15.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas elektroniniu paštu gauna pardavėjo pranešimą apie užsakymo priėmimą.
15.4. Susitarimas galioja tol, kol turėtų būti vykdomi iš Susitarimo kylantys įsipareigojimai.
- Ginčų sprendimas
16.1. Šalys stengsis išspręsti visus pardavėjo ir lankytojo (įskaitant pirkėją) ginčus arba ginčus, susijusius su produktų pirkimu interneto svetainėje, tarpusavio derybomis arba susirašinėjimu, kad būtų rastas abiem pusėms naudingas ir priimtinas sprendimas.
16.2. Jei ginčo negalima išspręsti derybų ar susirašinėjimo būdu, Šalys jį sprendžia Latvijos Respublikos teisme, laikydamosi Latvijos Respublikos įstatymų ir kitų teisės aktų. Ginčai tarp pirkėjo (vartotojo) ir pardavėjo gali būti perduodami vartotojų teisių apsaugos centrui arba Latvijos Respublikos teismui.
- Kitos nuostatos
17.1. Pardavėjas turi teisę atsisakyti suteikti lankytojui (įskaitant pirkėją) prieigą, jei pardavėjas gauna atitinkamus teisėsaugos institucijų nurodymus arba jei lankytojas pardavėjui padarė žalos, įsilaužė į interneto svetainę, neteisėtai arba teisėtai gavo prieigą prie kitų asmenų duomenų, saugomų interneto svetainėje arba sistemoje.
17.2. Pardavėjas turi teisę perduoti savo teises ir pareigas pagal sutartį trečiajai šaliai ar šalims, tačiau tokių teisių ir pareigų perdavimas neturės įtakos lankytojo (įskaitant pirkėją) teisėms ir pardavėjo prievolėms pagal šias sąlygas. Tokio perdavimo atveju pardavėjas informuos lankytoją, interneto svetainėje pateikdamas informaciją apie perdavimą.
17.3. Lankytojas (įskaitant pirkėją) be raštiško pardavėjo sutikimo neturi teisės perduoti trečiosioms šalims ar šalims visų ar dalies iš šių sąlygų kylančių teisių ar pareigų.
17.4. Jeigu teismas nustato, kad kuri nors šių sąlygų nuostata yra neteisėta, negaliojanti ar nevykdytina, likusios šių sąlygų nuostatos lieka galioti ir galioja. Visos šių sąlygų nuostatos, kurios laikomos neteisėtomis, negaliojančiomis arba nevykdytinomis tik iš dalies arba tam tikru mastu, lieka galioti ir galioja tiek, kiek jos nebuvo paskelbtos neteisėtomis, negaliojančiomis arba nevykdytinomis.
17.5. Jeigu šiose sąlygose nenurodyta kitaip, bet koks pardavėjo delsimas įgyvendinti savo teises pagal šias sąlygas nereiškia, kad lankytojas atleidžiamas nuo tokios teisės vykdymo ar atsisakymo ja naudotis, bet individualus ar dalinis bet kokios prievolės vykdymas arba individualus ar dalinis bet kokios teisės įgyvendinimas nereiškia, kad tokios prievolės vykdyti nereikia arba kad tokios teisės ateityje nebus galima įgyvendinti.
17.6. Šias sąlygas ir šalių santykius pagal šias sąlygas (įskaitant Susitarimo sudarymo, galiojimo, taikymo ir nutraukimo klausimus) reglamentuoja Latvijos Respublikos įstatymai ir jie aiškinami remiantis Latvijos Respublikos įstatymais.