Užsakydamas produktus svetainėje, Pirkėjas gali pateikti užsakymus 24 valandas per parą, bet Pardavėjas užsakymus priima tik darbo dienomis nuo 10 iki 16 val. (Rygos laiko juosta).
Šeštadieniais, sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymai nebus priimami.
Pardavėjas siunčia el. paštu Pirkėjui patvirtinimą, kad jo užsakymas buvo priimtas. Jei Pirkėjas negauna patvirtinimo el. laiško, užsakymas nepriimtas.
Užsakymo priėmimas prasideda, kai į Pardavėjo sąskaitą pervedamas mokėjimas už užsakymą.

TONUS ELAST pristato jūsų pasirinktus produktus užsakyme nurodytu pristatymo adresu per 2 (dvi) – 4 (keturias) darbo dienas per jūsų pasirinktą tiekėją nuo tada, kai TONUS ELAST gavo jūsų užsakymo apmokėjimą.
Atkreipkite dėmesį, kad anksčiau nurodyti terminai gali keistis atsižvelgiant į gautą TONUS ELAST el. parduotuvės užsakymų skaičių ir darbo krūvį, ypač atostogų metu.

Atsižvelgiant į bendrą užsakytų produktų kiekį, pristatymas gali būti nemokamas (informacija apie nemokamą pristatymą pateikiama toliau).
Atkreipkite dėmesį, kad informaciją apie tikslias pristatymo išlaidas gausite prieš pateikdami užsakymą.
TONUS ELAST teikia produktų pristatymą visame pasaulyje pagal nustatytas nacionalines zonas.

Galimi pristatymo paslaugų teikėjai ir išlaidos išvardyti toliau * * *
* išlaidos nurodomos eurais su Latvijos PVM.
* * kainos gali skirtis priklausomai nuo pristatymo paslaugų teikėjų kainų

Nemokamas pristatymas suteikiamas, jei bendra produktų kaina atitinkamose zonose viršija šią sumą:

Nacionalinės zonos pristatymo išlaidoms nustatyti

Zona 1 – Latvija

2 zona – Estija, Lietuva

3 zona – Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekija, Danija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Ispanija, Švedija, Slovėnija, Slovakijos Respublika

Zona Nr. 4 – Albanija, Australija, Kanada, Dominikos Respublika, Islandija, Moldova, Malaizija, Šveicarija, Jungtiniai Arabų Emyratai, Jungtinė Karalystė, Jungtinės Amerikos Valstijos

Muitai ir muitinės formalumų tvarkymo išlaidos

Užsakymams, pristatomiems už Europos Sąjungos (ES) ribų, priklausomai nuo gavėjo šalies teisės aktų, gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai, muitinės formalumų tvarkymo išlaidos ir kiti su importu susiję mokesčiai.

Atkreipkite dėmesį, kad visus importo muitus, mokesčius, muitinės formalumų tvarkymo ir kitas su muitine susijusias išlaidas padengia pirkėjas, jei konkrečiame užsakyme nenurodyta kitaip. Šios išlaidos neįskaičiuotos į prekių kainą ar pristatymo išlaidas.

Pirkėjas yra atsakingas už teisingos kontaktinės informacijos pateikimą ir savalaikį bendradarbiavimą su muitinės institucijomis bei pristatymo paslaugų teikėju (pavyzdžiui, DHL), siekiant užtikrinti sėkmingą siuntos muitinį įforminimą ir pristatymą.

Jei pirkėjas nesiima veiksmų, reikalingų muitinės formalumams užbaigti, nesumoka taikytinų importo muitų ar mokesčių, nepateikia reikalaujamos informacijos arba nėra pasiekiamas pristatymo paslaugų teikėjui, dėl ko siunta grąžinama siuntėjui, visas išlaidas, susijusias su siuntos grąžinimu, saugojimu, muitinės formalumų atlikimu, pakartotiniu importu ir kitomis susijusiomis veiksmomis, padengia pirkėjas.

Tokiais atvejais pardavėjas turi teisę išskaičiuoti minėtas išlaidas iš užsakymo grąžintinos sumos. Jei patirtos išlaidas viršija užsakymo vertę, pardavėjas turi teisę reikalauti iš pirkėjo patirtų išlaidų kompensacijos.