Ångerrätt
Du har rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar (följesedeln fungerar som ett inköpsavtal), utan att ange någon motivering.
Tiden för utnyttjande av ångerrätten ska upphöra 14 dagar efter den dag då varorna mottogs i Er besittning.
Om du vill använda ångerrätten måste du fylla i den uttagsblankett som finns här: www.tonuselast.com
Förfarande för återkallande:
- Om du vill avvisa köpet kontaktar du Tonus Elast (säljaren) med e-postmeddelandet < a href = ”mailto:support@tonuselast.com” > , och anger information om inköpsordersedelsnumret.
- Skicka den produkt/de produkter som du vill returnera tillsammans med ångerblanketten till vår juridiska adress:
SIA TONUS ELAST
”Pilskalni”, Grīnvalti, Nīcas pagasts,
Dienvidkurzemes novads, LV-3473,
eller
- Skicka den/de produkt/er som du vill returnera tillsammans med återtagsformuläret med hjälp av DPD-paketdatorn.
Återlämnande av produkter
- När en produkt returneras måste den vara oanvänd, i originalförpackningen, med ursprungsetiketter och i samma skick som du fick den.
- De återinförda varorna ska innehålla en handling som styrker inköpet samt en ansökningsblankett.
- Sockor, trikåer och underkläder är individuella hygienprodukter. I enlighet med hälso - och hygienskäl och artikel 22.5 av den 20 maj 2014 i kansliförordning nr 255 om distansavtal i Republiken Lettland gäller ångerrätten inte för dessa produkter.
- Vi accepterar inte skadade eller begagnade produkter.
Leverans
Kostnaderna för återlämnande av varorna täcks av kunden.
Återbetalning av pengar
När säljaren mottar den returnerade produkten ska den kontrolleras och du informeras om att den returnerade produkten har mottagits.
Om den produkt som du lämnar in godkänns enligt villkoren för produktretur ska säljaren återbetala din betalning med samma betalningsmetod inom 14 dagar. SIA Tonus Elast ska återbetala de betalningar som erhållits för inköpet av produkten, inklusive leveranskostnader (exklusive extrakostnader till följd av val av annan typ av leverans). Om den produkt som du lämnar in inte uppfyller returkraven kontaktar säljaren dig.