Ångerrätt

Du har rätt att ångra köpavtalet inom 14 dagar (följesedeln för produkten gäller som köpeavtal) utan att ange någon motivering.

Ångerrätten upphör att gälla 14 dagar efter det att du har mottagit varan.

För att utöva ångerrätten måste du fylla i ångerformuläret, som finns här: www.tonuselast.com

Förfarande för att utöva ångerrätten:

• Om du vill ångra köpet ber vi dig kontakta Tonus Elast (säljaren) via e-post på , och ange följesedelsnumret för köpet.
• Skicka den eller de produkter som du vill returnera tillsammans med ångerformuläret till vår juridiska adress:
  SIA TONUS ELAST
  "Pilskalni", Grīnvalti, Nīcas pagasts,
  Dienvidkurzemes novads, LV-3473, Lettland

eller

• Skicka den eller de produkter som du vill returnera tillsammans med ångerformuläret med DPD:s paketautomat "Paku Skapis Baata", Klaipēdas iela 104c, 3416, LIEPĀJA. För ytterligare information, skicka ett meddelande till eller ring +371 25977076.

Retur av produkter

• När du returnerar en produkt måste den vara oanvänd, i originalförpackningen, med originaletiketter och i samma skick som du fick den.
• Vid retur av varor ska ett dokument som styrker köpet samt formuläret för ångerrätt bifogas.
• Strumpor, strumpbyxor och underkläder är individuella hygienprodukter. Med hänsyn till hälsa och hygien samt artikel 22.5 i förordning nr 255 av den 20 maj 2014 om distansavtal i Republiken Lettland gäller inte ångerrätten för dessa produkter.
• Vi accepterar inte skadade eller använda produkter.

Leverans

Kostnaderna för att returnera varorna täcks av kunden.

Återbetalning

När säljaren tar emot den returnerade produkten ska den kontrolleras och du kommer att informeras om att den returnerade produkten har tagits emot.

Om den produkt du returnerar accepteras som godkänd enligt villkoren för retur av produkter, ska säljaren återbetala dig med samma betalningsmetod inom 14 dagar. SIA Tonus Elast ska återbetala de betalningar som mottagits för köpet av produkten, inklusive leveranskostnaderna (exklusive de extra kostnader som uppstår på grund av att du väljer en annan typ av leverans). Om den produkt du returnerar inte uppfyller returkraven kommer säljaren att kontakta dig.