När du beställer produkter på webbplatsen kan beställningar göras dygnet runt av köparen, men säljaren hanterar endast beställningar på arbetsdagar från kl. 10.00 till 16.00 (Rigas tidszon).
På lördagar, söndagar och helgdagar kommer inga beställningar att hanteras.
Säljaren skickar en bekräftelse på att beställningen har accepterats till köparen via e-post. Om köparen inte får någon bekräftelse via e-post har beställningen inte accepterats.
Orderhanteringen inleds när betalningen för beställningen har överförts till säljarens konto.

TONUS ELAST skickar dina valda produkter till den leveransadress som anges i beställningen inom 2 (två) till 4 (fyra) arbetsdagar från det att TONUS ELAST har mottagit betalningen av din beställning, med den leverantör som du väljer.
Observera att ovanstående tidsfrister kan komma att ändras beroende på antalet mottagna beställningar och arbetsbelastningen i TONUS ELAST webbutik, särskilt under helgdagar.

Beroende på det totala antalet beställda produkter kan leveransen vara kostnadsfri (information om kostnadsfri leverans finns nedan).
Observera att du kommer att få veta de exakta fraktkostnaderna innan du genomför din beställning.
TONUS ELAST levererar produkter över hela världen, i enlighet med de definierade nationella zonerna.

De tillgängliga leverantörerna av leveranstjänster och kostnader anges nedan * **
* Kostnaderna anges i EUR med moms för Lettland.
** Priserna kan variera beroende på leverantörens leveranspriser

Fri leverans erbjuds om det totala priset för produkterna i respektive zon överstiger följande belopp:

Nationella zoner för fastställande av leveranskostnader

Zon 1 – Lettland

Zon 2 – Estland, Litauen

Zon 3 – Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Sverige, Slovenien, Slovakien

Zon 4 – Albanien, Australien, Kanada, Dominikanska republiken, Island, Moldavien, Malaysia, Schweiz, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA

Tullavgifter och tullklareringskostnader

För beställningar som levereras utanför Europeiska unionen (EU) kan importavgifter, skatter, tullklareringskostnader och andra importrelaterade avgifter tillkomma, beroende på mottagarlandets lagstiftning.

Observera att alla importavgifter, skatter, tullklareringskostnader och andra tullrelaterade kostnader bärs av köparen, om inte annat anges för den specifika beställningen. Dessa kostnader ingår inte i varans pris eller leveranskostnaderna.

Köparen ansvarar för att ange korrekta kontaktuppgifter och samarbeta i god tid med tullmyndigheterna och leverantören (t.ex. DHL) för att säkerställa en framgångsrik tullklarering och leverans av försändelsen.

Om köparen inte vidtar nödvändiga åtgärder för att slutföra tullklareringsprocessen, inte betalar tillämpliga importavgifter eller skatter, inte tillhandahåller den begärda informationen eller inte kan nås av leverantören, vilket resulterar i att försändelsen returneras till avsändaren, ska köparen stå för alla kostnader som uppstår i samband med retur, lagring, tullklarering, återimport och andra relaterade åtgärder.

I sådana fall har säljaren rätt att dra av nämnda kostnader från det belopp som ska återbetalas för beställningen. Om de uppkomna kostnaderna överstiger beställningens värde har säljaren rätt att kräva ersättning för de uppkomna kostnaderna från köparen.