Voit tehdä tilauksia verkkosivuilla 24 tuntia vuorokaudessa, mutta myyjä kokoaa tilaukset vain työpäivinä klo 10 –4 pm (Riian aikavyöhyke).
Lauantaisin, sunnuntaisin ja yleisinä arkipyhinä tilauksia ei koota .
Myyjä lähettää ostajalle sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilaus on hyväksytty. Jos ostaja ei saa vahvistussähköpostiviestiä, tilausta ei ole hyväksytty.
Tilauksen kerääminen käynnistyy, kun tilauksen maksu on siirtynyt myyjän tilille.

TONUS ELAST lähettää valitut tuotteet matkaan kohti tilauksessa määritettyä toimitusosoitetta ja tilauksessa valitulla toimitustavalla 2-4 työpäivän kuluessa siitä, kun TONUS ELAST on vastaanottanut maksun.
Huomaa, että edellä mainitut määräajat saattavat muuttua tilausten määrän ja TONUS ELASTIN verkkokaupan työmäärän mukaan erityisesti lomien aikana.

Tilattujen tuotteiden kokonaismäärästä riippuen toimitus voi olla maksutonta (tiedot ilmaisesta toimituksesta ovat alla).
Huomaa, että saat tarkat toimituskustannukset ennen tilauksen tekemistä.
TONUS ELAST toimittaa tuotteet maailmanlaajuisesti määritettyjen kansallisten hintavyöhykkeiden mukaisesti.

Käytettävissä olevat toimituspalvelujen tarjoajat ja kustannukset on lueteltu jäljempänä * * *
* Kulut ilmoitetaan euroina Latvian arvonlisäverolla.
* * Hinnat voivat vaihdella toimituspalvelujen tarjoajan hintojen mukaan.

Toimitus on ilmaista, jos tuotteiden kokonaishinta kyseisillä vyöhykkeillä ylittää seuraavan määrän:

Kansalliset vyöhykkeet toimituskustannusten määrittämiseksi

Vyöhyke 1 – Latvia

Vyöhyke 2 – Viro, Liettua

Vyöhyke 3 – Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsekin tasavalta, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Slovenia, Slovakia

Vyöhyke 4 – Albania, Australia, Kanada, Dominikaaninen tasavalta, Islanti, Moldova, Malesia, Sveitsi, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat

Tullimaksut ja tulliselvityskulut

Euroopan unionin (EU) ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin saatetaan soveltaa tuontitulleja, veroja, tulliselvityskuluja ja muita tuontiin liittyviä maksuja vastaanottajamaan lainsäädännön mukaisesti.

Huomioithan, että kaikki tuontimaksut, verot, tulliselvityskulut ja muut tulliselvitykseen liittyvät kulut ovat ostajan vastuulla, ellei kyseisessä tilauksessa toisin mainita. Nämä kulut eivät sisälly tuotteiden hintaan tai toimituskuluihin.

Ostaja on vastuussa oikeiden yhteystietojen ilmoittamisesta sekä ajantasaisesta yhteistyöstä tulliviranomaisten ja toimituspalveluntarjoajan (esim. DHL) kanssa, jotta lähetyksen tulliselvitys ja toimitus onnistuvat.

Jos ostaja ei suorita tulliselvityksen loppuun saattamiseksi tarvittavia toimia, maksa sovellettavia tuontimaksuja tai veroja, anna pyydettyjä tietoja tai ole tavoitettavissa kuljetuspalveluntarjoajalle, minkä seurauksena lähetys palautetaan lähettäjälle, ostaja vastaa kaikista lähetyksen palauttamisesta, varastoinnista, tulliselvityksestä, uudelleentuonnista ja muista asiaan liittyvistä toimista aiheutuneista kustannuksista.

Tällaisissa tapauksissa myyjällä on oikeus vähentää mainitut kustannukset tilauksesta palautettavasta summasta. Jos aiheutuneet kustannukset ylittävät tilauksen arvon, myyjällä on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista.